Vízia
Cieľom vzniku slovenskej pobočky itSMF Slovensko je pripojiť sa k tejto celosvetovej organizácii a stať sa hlavným reprezentantom IT Service Management (ITSM) na Slovensku.
Poslanie
- reprezentovať slovenskú komunitu manažmentu IT služieb
- presadzovať ITSM ako hlavnú disciplínu IT a zabezpečovať interakciu s ostatnými štandardami riadenia podnikov
- poskytovať fórum pre svojich členov za účelom výmeny a zdieľania názorov a skúseností
- podieľať sa na trvalom zlepšovaní best practices a noriem
- poskytovať pridanú hodnotu pre svojich členov
- prinášať a distribuovať informácie o ITSM v slovenskom jazyku v národnom prostredí
- rozvíjať znalosti a profesionalitu odborníkov zaoberajúcich sa riadením ICT služieb (ITSM)
- odborne a metodicky podporovať rozvoj výkonnosti IT služieb na Slovensku
- poskytovať konkrétne návody a odporúčania pre zlepšenie výkonnosti podnikovej informatiky
- podporovať nasadzovanie a používanie vhodných SW podporných nástrojov pre implementáciu ITSM/ITIL v podnikovej praxi
- podieľať sa na ďalšom rozvoji a úpravách modelu ITIL a noriem radu ISO 20000 na národnej úrovni
