Digital transformation – the latest industry buzz driving ‘agile transformations‘. We see an explosion of practices and‚ new ways of working‘ such as Agile, DevOps and now the latest ITIL4. ITIL4 talks about ‘co-creation’ of value? But what does that look like? We have been promising for years to deliver value and failing? In this session I will present the latest set of top scoring ABC (Attitude, behavior, Culture) global worst practices – taken from more than 50 organizations in the last 2 years. We will ask the audience to vote on practices they recognize and then together with the panel discussion we will explore ways to solve these challenges.
PAUL WILKINSON
Ředitel a vlastník GamingWorks. Paul aktivně působí v oblasti ITSM více než 30 let v rolích řídícího konzultanta, manažera vývoje služeb a jako tvůrce ITILu. Je spoluautorem ITIL publikací “Planning to Implement IT Service Management” a byl členem týmu Practitioner Architects. Je ředitelem a vlastníkem GamingWorks, společnosti, která vyvinula mezinárodně uznávanou simulační hru ‘Apollo 13 – an ITSM case experience’ i věcné simulace Cybersecurity, Project management, Business & IT-Alignment a DevOps. Podílel se také na vývoji ‘ABC of ICT’ (The Attitude, Behavior and Culture of ICT) publikací, vedl ABC workshopy and simulační workshopy, s pracovníky více než 500 organizací z celého světa.
Dátum a čas: 26.11.2020 16:00
Podrobné informácie o webinári nájdete TU.
Registrujte sa na info@itsmf.cz
