Value stream management
Prístup a rámec, ktorý pomáha organizáciám optimalizovať hodnotový tok a tým dosiahnuť skráteniesigtime-to-market, zlepšenie výkonnosti, zvýšenie kvality a celkovo dosiahnutie lepších biznis výsledkov ako z finančného hľadiska, zákazníckej skúsenosti tak aj spokojnosti zamestnancov. Partner nášho združenia, OMNICOM, s.r.o. pripravil webinár na ktorom vám predstaví ako samotné princípy pre Value Stream Management ale aj...
Workshop: Grow your own organic high-velocity IT operating model
Podr Explore and apply ITIL® 4 High-velocity IT principles and practices to respond better to the higher demands that digitally-enabled organisations place on IT service management. Date and time: 24.2.2022, 17:00 – 18:30Place: webinarLanguage: englishAvailable for: itSMF members only Guided by the lead editor ITIL® 4 High-velocity IT and supported by your peers, you...
Valné zhromaždenie itSMF Slovensko 2022
Mimoriadne Valné zhromaždenie itSMF Slovensko sa uskutoční dňa 23.3.2022 online formou.
Kybernetické bezpečnostné incidenty: riešenie bezpečnostných incidentov, štandardné problémy a výzvy
Pozývame vás na webinár, ktorý bude venovaný aktuálnej téme, kybernetickým bezpečnostným incidentom. V rámci webináru identifikujeme štandardné nedostatky pri riešení bezpečnostných incidentov, ktoré častokrát spôsobujú návrat útočníka do kompromitovanej infraštruktúry, alebo opakovanie rovnakého incidentu v nasledujúcich dňoch, týždňoch či mesiacoch. Dátum a čas: 5.4.2022, 15:00 – 16:30Miesto: webinárJazyk: slovenskýDostupné pre: členov aj nečlenov itSMF, ISACA a...
Nová digitálna tvár retailu – autonómna predajňa potravín
Pozývame vás na webinár, ktorý bude venovaný digitálnemu rozvoju v oblasti retailu na pozadí príbehu autonómnej predajne potravín. S prezentujúcim budeme diskutovať o témach súvisiacich s digitálnou transformáciou maloobchodného predaja. Prevedieme vás spôsobmi ako zvoliť správny mix technológií, postupov a prístupov a predstavíme aktuálne trendy a inovácie v retailovom odvetví....
OMNICOM Webinár: Predstavujeme ITIL® 4 Specialist: Direct, Plan and Improve
Na webinári si predstavíme čo znamená Governance, Risk and Compliance (GRC), pozrieme sa na 7 častí Continual improvement modelu, ako môže vyzerať Measurement framework a ako zabezpečiť Inovácie a pritom dodržiavať potrebné štandardy.
Scaling business agility in practice with support of the Atlassian platform
Having trouble grasping the quarterly business objectives? Lacking the tools to track cross-team dependencies? Join us on May 10th to see how you can enhance your value delivery. We will present a practical application of Scaled Agile Framework and the tool to operationalize the concept. If you are looking for a...
Dlhodobá udržateľnosť a požiadavky na zverejňovanie nefinančných informácií
Pozývame vás na webinár, ktorý bude venovaný dlhodobej udržateľnosti firiem v kontexte rozvíjajúcej sa európskej legislatívy. Vzhľadom na to, že sa budú výrazne meniť požiadavky na zverejňovanie nefinančných informácií a ich kvalitatívne charakteristiky, je potrebné nastaviť úplne nový prístup k budovaniu dátovej základne, keďže údaje o udržateľnosti zvyčajne nie sú predmetom zberu a spracovania....
itSMF Belgium: ITIL 4 drive stakeholder value – when service marketing finally meet ITIL
In the early 1980s service marketing emerged as a separate field of study side by side with the development of ITIL. But for some reason the two never met. While service marketing focused on the consumer’s role in the service consumption processes and especially the encounter between the consumer and...
Workshop: Aby digitálna transformácia priniesla skutočnú hodnotu
Vše, co děláme, děláme proto, abychom z toho něco měli. Aby nám to přineslo hodnotu. V posledních letech se slovo TRANSFORMACE skloňuje s různými přívlastky. Někdy se mluví o agilní transformaci, jindy o DevOps transformaci a někdy dokonce o digitální transformaci. Pro většinu lidí jsou to synonyma a mají pocit,...
OMNICOM Webinár: Self-service, ktorý skutočne pomáha
Na webinári predstavíme self-service na platforme 4me z pohľadu používateľského zážitku a podelíme sa aj s reálnymi skúsenosťami z implementácií omnichannel self-service a využitia virtuálnych agentov.Tešíme sa na vašu účasť.
Be Inspired 2022 – Kick Off
Neformálne stretnutie členov itSMF Slovensko
eGovernment na Slovensku – služby a architektúra digitálneho štátu
Pozývame vás na webinár, ktorý bude venovaný aktuálnej téme eGovernmentu a súvisiacim výzvam v oblasti poskytovaných služieb a architektúry. Do konca OPII zostáva rok a pol a štartuje sa plán obnovy. Ostatné dva roky sme tu mali pandémiu, ktorá ukázala nedostatky slovenského eGovu, chýbajúce služby, ale ukázala aj príležitosti a...
itSMF USA Program Series: ITIL 4 Framework Series Session 3 – ITIL 4 Key Concepts & the Service Value Chain
This is the third part of a 6-part series on ITIL 4. It is designed to give attendees an understanding of key concepts of the ITIL 4 framework, and we'll dive into the Service Value Chain, the central element of the service value system. Date and time: 25.08.2022 1:00 - 2:00...
itSMF USA: LA Local Interest Group – Establishing Internal Service Level Agreements
We’ll be hosting a conversation about “Establishing Internal Service Level Agreements” and what so many internal IT organizations shy away form them. The objective of the conversation is to help the participants understand the benefits of Service Level Agreements, things that are needed to establish them, and things to avoid.
itSMF USA Program Series: Service Management Office (SMO)
itSMF USA is organizing a webinar on the topic of Service Management Office: What is an SMO?Does my organization need an SMO?SMO and Virtual workThe Value of an SMO
OMNICOM Webinár: Requirements engineering
Určite poznáte obrázok ako zákazníci definujú svoje požiadavky, ako sú pochopené a zaznamenané v rámci projektu, ako ich navrhne systémový analytik, programátor napíše, biznis analytik nastaví očakávania zákazníka, čo nakoniec zákazník dostane a čo pri tom v skutočnosti potrebuje. Stáva sa Vám to často v bežnej praxi? OMNICOM pre Vás pripravil nový kurz BSC Requirements engineering, ktorý Vám predstavíme...
itSMF USA Program Series: Simplifying Service Management for the Enterprise: ITIL v4 and the Unified Service Management Method (USM)
On September 22, John Worthington will introduce us to some new thinking coming out of the Netherlands. The Unified Service Management Method (USM) provides a simple, sustainable method for establishing a service management system that is consistent with and complimentary to existing practices. itSMF members will get a coupon code...
Reporting a Business intelligence (BI) – praktické skúsenosti
Pozývame vás na webinár, ktorý bude venovaný témam reportingu a business intelligence. V dvoch praktických prezentáciách vám prednášajúci priblížia ich autentické skúsenosti s návrhom a implementáciou reportingových a business intelligence riešení.
16th Annual conference itSMF Slovakia – Be Inspired 2022
The beginning of the turbulent 2020s recalled its “roaring” predecessor with unprecedented digital progress and brought digital businesses to the forefront. 2022 is the year to further build on this momentum to enhance customer engagement, experience, generate new revenue and serve our customers. We value diversity, and welcome professionals with...